ディズニーホテルミラコスタのネット予約をしていると、
「このクレジットカードはご使用いただけません」
と出た。
バケーションパッケージでいったん予約しており、その後のホテルの変更だった。
さっきまで使えていたのになぜ？！
ディズニーのインフォメーションに電話するように表示が出たのでそちらへ電話したが解決せず。
楽天カードに電話してみた。
楽天カードの利用履歴
９/２８（木）
ディズニーホテルの予約を取って、２１万くらいの支払いに使った。
９/２９（金）
子供を添い寝にしていたのをベッド使用に変更をした。
ディズニーのバケーションパッケージは、そういった小さな変更も差額分を払うだけでなく、最初に払った分は返金扱いになり、再度宿泊代全額支払うことになる。
そのため、再度２１万くらいをクレジットカードで支払い。
９/３０（土）
今度はホテルを変更し、もう一度２２万円くらいをカード決済しようとすると、カードの利用ができないと出た。
楽天カードが使えない原因
利用可能枠を超えたのかと思い、楽天e-NAVIで調べた。
楽天カードの利用限度額は１００万円だった。
みると、ご利用利用額はまだ５６万円ほどあり、利用限度額はこえていない。
楽天カード会社に電話してみた。
名前や生年月日、使おうとしたショップと金額を聞かれ、しばらくすると返答が。
『こちらで一時的にロックをかけていました。今お客様の確認が取れましたのでロックを外します。１５分ほどで使えるようになりますので』
との返答。
ここ二日間でいきなり高額利用が続いたため、不正利用の可能性も疑ってカード会社の方でロックをかけたとのことだ。
電話で本人が使ったという確認が取れればすぐに使えるようになる。
ただ、楽天カード会社から電話は来ず、こちらから電話をしないとダメなようだ。
もしかして数時間立てば電話が来ていたかも知れないがその辺は不明。
もしいきなり使えなくなっていた場合には電話してみよう。
不正利用を考えてロックされるのは不便だが、ほんとに不正利用した時のことを考えるとありがたい。
追記：
その後もう一度同じことがあった。
その時は３万円程度を数回で、そんなに高額な支払いをしていないのに起きた。
クレジットカードは複数持っていた方がよさそうだ。
追記：
2024年5月、ネットショップで96,800円のビデオカメラの決済をしようとしたところ、最後の最後で「エラーで決済ができませんでした」と出てしまい購入ができませんでした。
原因が分からず三回ほど決済を行うと、楽天e-NAVIの方から「スマホの方へ不正を検知しました」というお知らせが届きました。
そちらを開き、さきほどの決済が自身での利用であるという方へチェックを入れると、電話をかけての本人確認（ただかけるだけで誰かにつながるわけではない）に進み、それが済むと通常通り決済できるようになりました。
直前に高額な決済をしていたわけではないのにできなかったので、金額が高額だと、楽天e-NAVIを通しての本人確認をしてから購入に進むようになったのかも知れません。
オペレーターに電話しなくてもお知らせに沿って進めるだけでカードのロックを解除できたので今回は楽でしたが、お知らせが来るなら一回目を決済したあとにすぐ来てくれた方が分かりやすいですね。