パソコンが重い、動きが遅い時に自分でできること|東芝に問い合わせた

最近パソコンがものすごくパソコンの動きの動きが遅い。

フリーズしているんじゃないかというくらいに読み込みが遅く、

・パソコンを起動してパスワードを打ち込むまでに30秒

・パソコンが立ち上がるまでに3分

・クロームを開くのに1分30秒

・ブックマークから開くのに1分半

・エクセルを開くのに3分以上

ネットで調べてできることを行いましたが、それでもとにかくすごく遅くてイライラするため、東芝のサポートに電話をしてみました。

最終的に原因が分からずほとんど改善しませんでしたが、ネットで調べた内容、東芝の方に教えていただいた方法など素人でもできそうなチェック方法、改善方法を紹介します。

詳しいやり方が分からない場合は他の方のサイトを参考にしてください。

どれにも当てはまっていない場合は、パソコンのサポートに電話をして遠隔操作で見てもらうのもいいと思います。

それでもダメな場合は初期化となります。

 

追記:PCが重い原因はウィルスバスタークラウドでした!

停止させると嘘のように軽くなりました。

 

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1、Cドライブの容量チェック

 

エクスプローラー→PC とクリックするとCドライブ(C:)の容量が分かります。

水色の部分が使っている部分で、グレーの部分が空き容量なのでまだまだ空いていれば問題ありません。

2018-09-29_17h57_14

 

2、Cドライブの容量を空ける

 

いらないデータを削除(ディスクのクリーンアップ)を行うことで、空き容量を増やします。

もしいっぱいであれば、行った方がいいです。

 

①Cドライブの表示の上で右クリックをし、プロパティを選択

2018-09-29_17h54_55

 

②ディスクのクリーンアップをクリック

2018-09-29_17h56_04

 

③いらないものを選択し、OKをクリック

2018-09-29_18h03_59

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3、ドライバーの最適化とエラーチェック

 

途中までは2と同様の手順です。

 

①Cドライブの表示の上で右クリックをし、プロパティを選択

 

2018-09-29_17h54_55

 

②ツールを選択

 

≪最適化の方法≫

 

③最適化をクリック

2018-09-29_18h08_19

 

④分析をクリックし、必要であればそのあと最適化を行います。

週一回など設定してあると、自動で最適化されているようで、うちの場合はする必要がありませんでした。

 

≪エラーチェックの方法≫

 

③チェックをクリック

2018-09-29_18h08_19 - コピー

うちはエラーがなかったのでその後の操作は分かりませんが、エラーがあれば表示されます。

 

 

4、アップデートのエラーチェック

 

windows10などのシステムアップデートが途中でエラーになって保留となっている場合があります。

うちの場合がそうで、そのような場合動作が不安定になって遅くなることがあると言われました。

保留となっているアップデートがある場合は、再実行します。

 

①左下のスタートボタンをクリック

②設定(歯車のマーク)を選択

③更新とセキュリティ

2018-09-29_18h26_13

 

④インストールの保留中であれば『今すぐインストール』する

 

今回は10分ほどかかりました。

場合によっては2、3時間かかるものもあるようで、行っている途中で電源を切ってしまったりすると、保留中になってしまったりするようです。

インストールの保留中 - コピー

 

特に何もなく最新の状態だと、このようにでます。

2018-09-29_18h28_04

 

5、システムの復元

 

4まで行い、さらに遠隔操作で問題のあるアプリがないかや起動を遅くしているアプリがないかなどみてくれましたが、特に異常はなく結局変わりませんでした。

ウィルスバスターがやや重くしているとのことでしたが、停止させてみても動作の重さは変わりませんでした。

そのため、過去の状態に戻すために『システムの復元』を行ってみました。

方法はこちらで紹介しています。

復元と言っても、過去のデータが残っているところまでしか戻せず、1か月前しか残っていなかったのでほぼ変わりませんでした。

 

サポートの方がいうには、あとできることは初期化くらいだそうです。

 

追記:

サポートの方がいっていたウィルスバスターの重さなのですが、試しにちょっと停止させた時は変わらないと思ったのですが、翌日再度行ってみると、嘘のように軽くなりました。

原因はウィルスバスターでした。

初期しょうと思っていたので外付けHDDを注文していましたが、初期化する必要がなくなりました。

 

ネットで調べると、ウィルスバスターがCPU(コンピューターの使用率?)を占領して、ものすごく遅くなったり動かなくなったりという口コミが大量にありました。

ウィルスバスターのようなセキュリティソフトをアンインストールするとwindowsに元から入っているwindows defender(Windows 8 以降の Windows に搭載された無料のマルウェア対策ソリューション)というセキュリティソフトが自動で立ち上がるので大丈夫ですよと東芝の人から言っていたので、とりあえずそちらのセキュリティソフトを使うことにしました。

 

 

 

 

 


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