楽天カードが急に使えなくなった理由|ご利用可能額内でも使えなくなる原因は?

ディズニーホテルミラコスタのネット予約をしていると、

「このクレジットカードはご使用いただけません」

と出た。

バケーションパッケージでいったん予約しており、その後のホテルの変更だった。

さっきまで使えていたのになぜ?!

ディズニーのインフォメーションに電話するように表示が出たのでそちらへ電話したが解決せず。

楽天カードに電話してみた。

 

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1、楽天カードの利用歴

 

9/28(木)

ディズニーホテルの予約を取って、21万くらいの支払いに使った。

 

9/29(金)

子供を添い寝にしていたのをベッド使用に変更をした。

ディズニーのバケーションパッケージは、そういった小さな変更も差額分を払うだけでなく、最初に払った分は返金扱いになり、再度宿泊代全額支払うことになる。

そのため、再度21万くらいをクレジットカードで支払い。

 

9/30(土)

今度はホテルを変更し、もう一度22万円くらいをカード決済しようとすると、カードの利用ができないと出た。

 

 

2、楽天カードが使えない原因

 

利用可能枠を超えたのかと思い、楽天e-NAVIで調べた。

楽天カードの利用限度額は100万円だった。

みると、ご利用利用額はまだ56万円ほどあり、利用限度額はこえていない。

楽天カード会社に電話してみた。

 

名前や生年月日、使おうとしたショップと金額を聞かれ、しばらくすると返答が。

 

『こちらで一時的にロックをかけていました。今お客様の確認が取れましたのでロックを外します。15分ほどで使えるようになりますので』

 

との返答。

ここ二日間でいきなり高額利用が続いたため、不正利用の可能性も疑ってカード会社の方でロックをかけたとのことだ。

電話で本人が使ったという確認が取れればすぐに使えるようになる。

ただ、楽天カード会社から電話は来ず、こちらから電話をしないとダメなようだ。

もしかして数時間立てば電話が来ていたかも知れないがその辺は不明。

 

もしいきなり使えなくなっていた場合には電話してみよう。

不正利用を考えてロックされるのは不便だが、ほんとに不正利用した時のことを考えるとありがたい。

 


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