時々インターネットがつながらなくなる|原因・対策

インターネットが急につながらなくなった原因

過去に3回ほど、なんにもしてないのにいきなりインターネットがつながらなくなったことがある。

パソコンの接続を表しているアンテナマークの部分も、見るとアンテナが立っておらずグルグル回って探してるマークが出ている。

別の日はアンテナマークのところに黄色い△の!マークが出ている時も。

ビックリマークをクリックすると、「インターネットアクセスなし」と書いてあったり、「制限付きアクセス 」と書いてあったり。

でもしばらくするとつながる感じ。

初めてなった時は契約しているケーブルテレビ会社に電話してみた。

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するとまず言われたことは、

「接続部がしっかり奥までささっているか確認してください。」

「ルーターとモデムのコンセントを抜いてみてください」

 

何もしてないのにおかしくなったのに、さしなおすだけで直るの?と思いましたがこれでやってみました。

すると直りました。

モデムや無線機などのコンセントを抜くことでリセットされるそうです。

自然におかしくなることが時々あるのはよくあることで、その時はこのようにリセットすればいいそうです。

一瞬ではダメです。1分以上と言われました。

なので2分くらい抜いてみてます。

けれど先日なった時には1分やったあと二つともさしたらだめでした。

うろおぼえですが、そういえばさす順番があったかもしれません

まずは

 

①ケーブルテレビからきた電波をテレビ、ネット、電話と3つに分配する方のモデムのコンセントをしっかりさしてランプが付ききるまで待ちます

DSC_2661

 

まずはこれですね。

CABLE (点灯)
PC   (消灯)
TEL  (消灯)
STATUS (点灯)
POWER (点灯)

となってます。
②次にパソコン用のモデムや無線機の方のコンセントをさします。

DSC_2671

 

上から4つと下から3つだけ点灯しています。

これが正しい状態のようです。

 

 

 

 

 

こっちも完全についたら手順としてはおしまいです。

これで直りました。

 

コンセントはテレビの裏にあって大変だったりする場合、コンセントから抜かなくても、本体にささっている部分を抜けば、電気が行かなくなってコンセントを抜いたのと同じことなので大丈夫だそうです。

これでダメなら他の原因かもしれないので問い合わせてくださいね。

 

追記 :他の原因・行った対策

 

上記の方法では完全には直らなくて、後日下記の二つの方法も行った。

接続できない原因は大きく2つに分けられるとのこと。

(1)プロバイダから無線ルーターの間の原因(ルーターも含む)

⇒アクセスログを調べてもらうと途切れ途切れにモデム(ルーター)がオフになっているという記録が残っている。

その場合の対応は下記の記事で

⇒パソコンのインターネット回線が途切れる原因(1)|スマホのwi-fiも途切れる(ログも途切れている)

 

(2)無線ルーターかパソコンに原因

⇒アクセスログを調べてもらうとモデムとプロバイダーとの間のアクセスは途切れてない。

本記事の処置で直ることも。

直らない場合の対処法は下記の記事で

パソコンのインターネット無線が途切れる原因(2)|ログは途切れていないのにwifiが繋がらなくなったり

 

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私の場合、

本記事の方法でやって一時直ったがまた症状がでて、次は(1)の通り行ったら途切れる回数はかなり減った。

でもまた途切れがひどくなっていき、今度は(2)の最後の追記の方法を行ったらやっと途切れなくなった(症状が出ず3か月経過中!)。

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